Сайт – принадлежащая администратору веб-среда по адресу transliterra.eu, предназначенная для осуществления сотрудничества заказчика с исполнителем.
Администратор – собственник сайта ТОО Tontex, Таллинн, Эстонская Республика, Европейский Союз. Адрес электронной почты администратора – info@transliterra.eu.
Исполнитель – пользователь сайта, который при регистрации выбрал тип учетной записи «Исполнитель». Исполнитель оказывает услугу заказчику.
Заказчик – пользователь сайта, который при регистрации выбрал тип учетной записи «Заказчик». Заказчик является покупателем услуг исполнителя.
Пользователи – зарегистрированные на сайте заказчики и исполнители.
Перевод/редактура – результат интеллектуальной деятельности исполнителя, созданный исполнителем на основании заказа, представленного заказчиком.
Предложение – заявка на выполнение заказа заказчика.
Заказ – объём информации о переводе, который предоставляется исполнителям для получения предложений, соглашение между заказчиком и исполнителем для выполнения перевода, а также результат выполнения перевода.
Рабочий кабинет – программный интерфейс, защищённый паролем, выдаваемый при регистрации пользователю сайта.
Электронный счёт – связанный с рабочим кабинетом пользователя расчётный счёт пользователя, посредством которого осуществляются операции с денежными переводами.
Арбитраж – независимая комиссия, состоящая из назначенных администратором членов, которая занимается разрешением споров, возникших в результате сотрудничества на сайте заказчика с исполнителем.
2. Общие положения
Настоящие правила пользования transliterra.eu (в дальнейшем «оферта») регулируют отношения между администратором и пользователями при пользовании сайтом.
Подтверждение регистрации на сайте является одновременно подтверждением согласия пользователя с офертой.
При пользовании сайтом пользователи руководствуются настоящей офертой и находящимися на сайте инструкциями и ссылками.
Администратор не несёт ответственности за неподобающее или противозаконное поведение пользователей.
Заказ перевода/редактуры является платной услугой. Размер вознаграждения устанавливается по договорённости между заказчиком и исполнителем и фиксируется посредством соответствующего программного интерфейса сайта.
Администратор взимает агентское вознаграждение со стоимости заказа.
Администратор взимает с пользователей плату за услугу по выплате денежных средств с электронного счёта в размере 0,65 евро за каждую снятую сумму. Частичные выплаты не предусмотрены.
Оплата заказов производится только посредством соответствующей формы сайта, используя защищённый канал между банками и внешними платёжными системами.
Администратор не гарантирует постоянного или безусловного доступа к программному и аппаратному обеспечению сайта. Работа сайта может быть временно нарушена в связи с обстоятельствами непреодолимой силы либо другими факторами, предотвращение или устранение которых неподвластно администратору.
Администратор оказывает пользователям услуги в таком виде, в каком они предоставляются в настоящий момент и безо всяких гарантий, в том числе без гарантий авторских прав на тексты, а также без гарантий касательно действий пользователей в отношении друг друга и любой другой их деятельности.
Администратор не несёт ответственности за неполученную пользователем прибыль и не возмещает её, он также не отвечает за любой вид ущерба, вызванного функционированием, нефункционированием или неправильным функционированием программного и аппаратного обеспечения сайта.
Администратор не несёт ответственности за сроки выполнения заказов, правильность оформления заказов, качество и другие характеристики выполненных заказов, а также за выполнение, невыполнение либо некачественное выполнение всех прочих обязательств, возникших между пользователями сайта, и не компенсирует их.
Максимальная имущественная ответственность администратора не может превышать величину платы, которую пользователь заплатил за заказанную на сайте услугу.
3. Права и обязанности
3.1. Права и обязанности исполнителя
Исполнитель имеет право участвовать в выставлении предложений. Участие в выставлении предложений является бесплатным.
Исполнитель вправе требовать от заказчика дополнительной информации при неправильном оформлении заказа или наличии неточностей.
Исполнитель обязан выполнить принятые от заказчика в работу заказы качественно и в срок.
Исполнитель вправе отказаться от доработки заказа, если заказчик требует работы вне рамок заказа или несущественных исправлений, прилагая обоснование отказа.
Исполнитель имеет право получить оговоренную и зафиксированную в заказе плату за качественно и своевременно выполненные заказы.
Имущественные права исполнителя, связанные с заказом, считаются бесплатно переданными администратору после акцептирования выполненного заказа заказчиком.
Исполнитель обязуется не использовать и не публиковать переводы после передачи имущественных прав администратору.
Исполнитель несёт ответственность за законность и качество выполненных им заказов.
Исполнитель обязуется не создавать несколько учётных записей исполнителя. В противном случае исполнитель несёт ответственность за последствия такого нарушения.
3.2. Права и обязанности заказчика
Заказчик имеет право составлять и отправлять исполнителям заказы бесплатно.
Составление/отправление заказа и получение предложений не обязывают заказывать перевод.
Заказчик обязуется описывать заказ максимально точно и подробно. Для редактуры предоставляет 2 текста: исходный и требующий редактуры.
Заказчик обязуется передать исполнителю дополнительную информацию при неправильном или нечётком заказе.
Заказчик вправе выбирать наиболее подходящее предложение по своему усмотрению.
В момент заказа работы заказчик переводит стоимость заказа на депозитный счёт администратора.
Заказчик имеет право акцептировать выполненный заказ, если он соответствует условиям. После акцепта вознаграждение зачисляется на электронный счёт исполнителя.
Заказчик вправе отправить перевод на исправление с детальной причиной и описанием объёма правок.
Заказчик вправе отправить выполненный заказ в арбитраж при отказе исполнителя исправлять или при сохранении недочётов.
В течение 72 часов (сб, вс не считаются) заказчик обязан: принять, отправить на исправление или в арбитраж. По истечении срока происходит автоматический акцепт, оспаривание далее невозможно.
Заказчик бесплатно получает связанные с переводом имущественные права после акцепта.
Заказчик имеет право использовать переводы любым законным образом.
Заказчик может оценивать и комментировать работу исполнителей, не давая ложных/оскорбительных оценок.
3.3. Права и обязанности пользователей
При регистрации пользователи предоставляют достоверные персональные и контактные данные.
Не передавать третьим лицам пароли и данные доступа в рабочий кабинет.
Не разглашать коммерческую информацию, полученную в ходе сотрудничества.
Не использовать материалы, противоречащие закону или нарушающие права третьих лиц.
По запросу на исправление исполнитель обязан принять или отказать в течение 72 часов (сб, вс не считаются). При отсутствии реакции заказ возвращается на биржу.
Незамедлительно информировать администратора об изменениях данных и обстоятельств.
Незамедлительно информировать об утере пароля/логина или попадании их к третьим лицам.
Общаться между собой только через сайт; при нарушении учётная запись может быть заблокирована без возврата средств.
Не использовать/не раскрывать найденные уязвимости; о них сообщать администратору.
Декларирование доходов и уплата налогов по операциям с переводами возлагается на пользователей.
3.4. Права и обязанности администратора
Взимать плату за перечисление денег с электронного счёта.
Прервать заказ и/или заблокировать учётную запись без возмещения средств при нарушении оферты или закона.
Блокировать учётную запись по усмотрению без объяснения причин; перечисление средств — по согласованию сторон.
Аннулировать неправильно оформленные заказы с указанием недочётов.
Отказать в регистрации при подозрении на противозаконные действия.
Знакомиться с перепиской между пользователями.
По возможности оперативно устранять сбои и недостатки.
Вносить изменения и улучшения, а также рассматривать предложения пользователей, поступившие по email.
4. Разрешение споров
Споры между пользователями по выполненным заказам решаются переговорами; при отсутствии результата — в арбитраже администратора.
Решение арбитража выносится в пользу исполнителя или заказчика членами комиссии администратора.
Споры между пользователями и администратором разрешаются переговорами.
5. Изменение условий
Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке менять условия оферты.
Пользователи информируются об изменениях посредством сообщений на сайте.
Изменения вступают в силу после публикации на сайте.
Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, пользователи подтверждают согласие с ними.