1. Определения
1.1. Веб-сайт – веб-платформа, принадлежащая Администратору и расположенная по адресу transliterra.eu, предназначенная для сотрудничества между Клиентами и Поставщиками услуг.
1.2. Администратор – владелец Веб-сайта, компания Tontex OÜ, Таллинн, Эстонская Республика, Европейский Союз. Электронный адрес администратора: info@transliterra.eu.
1.3. Поставщик услуг – пользователь Веб-сайта, который при регистрации выбрал тип аккаунта «Поставщик услуг». Поставщик услуг оказывает услуги Клиенту.
1.4. Клиент – пользователь Веб-сайта, который при регистрации выбрал тип аккаунта «Клиент». Клиент является покупателем услуг Поставщика услуг.
1.5. Пользователи – зарегистрированные на Веб-сайте Клиенты и Поставщики услуг.
1.6. Перевод / Редактирование – интеллектуальный результат работы, созданный Поставщиком услуг на основании заказа Клиента.
1.7. Предложение – предложение по выполнению запроса Клиента.
1.8. Заказ – объём информации, предоставленный Поставщикам услуг для подготовки предложений, соглашение между Клиентом и Поставщиком услуг о выполнении перевода, а также итоговый выполненный перевод.
1.9. Панель управления – защищённый паролем программный интерфейс, предоставляемый пользователю Веб-сайта после регистрации.
1.10. Электронный счёт – аккаунт пользователя, связанный с его Панелью управления и предназначенный для проведения финансовых операций.
1.11. Арбитраж – независимая комиссия, назначенная Администратором для разрешения споров между Клиентами и Поставщиками услуг на Веб-сайте.
2. Общие положения
2.1. Настоящие условия использования (далее – «Публичная оферта») регулируют отношения между Администратором и Пользователями при использовании Веб-сайта.
2.2. Подтверждение регистрации на Веб-сайте означает принятие Пользователем условий Публичной оферты.
2.3. Пользователи обязаны соблюдать настоящую Публичную оферту, а также инструкции и ссылки, размещённые на Веб-сайте.
2.4. Администратор не несёт ответственности за неправомерные или незаконные действия Пользователей.
2.5. Заказ услуг перевода или редактирования является платной услугой. Размер вознаграждения определяется по соглашению между Клиентом и Поставщиком услуг и фиксируется в интерфейсе Веб-сайта.
2.6. Администратор взимает агентскую комиссию со стоимости заказа.
2.7. Администратор взимает комиссию 0,65 € за вывод средств с Электронного счёта. Частичные выводы средств не допускаются.
2.8. Платежи обрабатываются только через платежную форму Веб-сайта с использованием защищённого канала между банками и внешними платёжными системами.
2.9. Администратор не гарантирует бесперебойный или безусловный доступ к программному и аппаратному обеспечению Веб-сайта. Работа Веб-сайта может быть временно нарушена из-за обстоятельств непреодолимой силы или других факторов, не зависящих от Администратора.
2.10. Администратор предоставляет услуги по принципу «как есть», без каких-либо гарантий, включая вопросы авторских прав на тексты или взаимные действия Пользователей.
2.11. Администратор не несёт ответственности за упущенную прибыль Пользователей или за убытки, вызванные работой или неисправностью программного и аппаратного обеспечения Веб-сайта.
2.12. Администратор не несёт ответственности за выполнение, качество или соответствие заказов между Пользователями и не компенсирует связанные с этим убытки.
2.13. Максимальная финансовая ответственность Администратора не может превышать стоимость заказа, оплаченного Пользователем за заказанную услугу на Веб-сайте.
3. Права и обязанности
3.1. Права и обязанности Поставщика услуг
3.1.1. Поставщик услуг участвует в подаче предложений бесплатно.
3.1.2. Поставщик услуг имеет право запросить дополнительную информацию, если заказ сформулирован неправильно или неточно.
3.1.3. Поставщик услуг обязуется выполнять принятые заказы качественно и в установленные сроки.
3.1.4. Поставщик услуг имеет право отказаться от внесения исправлений, если Клиент требует выполнить работу, не входящую в первоначальный заказ, либо если это не является незначительными исправлениями, при условии предоставления подробного обоснования.
3.1.5. Поставщик услуг имеет право получить оплату за выполненные заказы, согласованные с Клиентом и зафиксированные в заказе.
3.1.6. Права интеллектуальной собственности, связанные с заказом, переходят к Администратору бесплатно после принятия Клиентом выполненного заказа.
3.1.7. Поставщик услуг не имеет права использовать или публиковать выполненные переводы после передачи прав Администратору.
3.1.8. Поставщик услуг несёт ответственность за законность и качество выполненных заказов.
3.1.9. Поставщик услуг не имеет права создавать несколько аккаунтов Поставщика услуг. Нарушение может повлечь применение санкций.
3.2. Права и обязанности Клиента
3.2.1. Клиент имеет право создавать и отправлять заказы Поставщикам услуг бесплатно.
3.2.2. Отправка заказов и получение предложений не обязывает Клиента выбирать Поставщика услуг.
3.2.3. Клиент обязуется максимально точно описывать заказ. Для услуг редактирования должны быть предоставлены два текста: оригинальный текст и текст, требующий редактирования.
3.2.4. Клиент обязуется предоставить дополнительную информацию, если заказ описан неправильно или неточно.
3.2.5. Клиент имеет право выбирать предложения в соответствии со своими предпочтениями и не обязан выбирать самое дешёвое предложение.
3.2.6. При размещении заказа Клиент должен внести стоимость заказа на депозитный счёт Администратора.
3.2.7. Клиент имеет право принять выполненный заказ, если он соответствует его требованиям, подтверждая отсутствие дальнейших претензий. После принятия стоимость заказа перечисляется на Электронный счёт Поставщика услуг.
3.2.8. Клиент имеет право требовать исправления, если выполненный заказ не соответствует указанным условиям, предоставив подробное обоснование.
3.2.9. Клиент имеет право передать спор в Арбитраж, если исправления были отклонены или остаются неудовлетворительными, с подробным объяснением причин.
3.2.10. Клиент обязуется принять выполненный заказ, запросить исправления или подать спор в течение 72 часов (за исключением выходных). По истечении этого срока заказ считается автоматически принятым.
3.2.11. Клиент получает права интеллектуальной собственности, связанные с переводом, бесплатно после принятия выполненного заказа.
3.2.12. Клиент имеет право использовать выполненные переводы любым законным способом.
3.2.13. Клиент имеет право оценивать и комментировать Поставщиков услуг, однако не должен оставлять ложные, оскорбительные или недопустимые отзывы.
3.3. Права и обязанности Пользователей
3.3.1. Пользователь обязуется указывать достоверные личные и контактные данные при регистрации.
3.3.2. Пользователь не должен передавать свой пароль или доступ к Панели управления третьим лицам.
3.3.3. Пользователь не должен раскрывать коммерческую информацию, полученную в ходе сотрудничества.
3.3.4. Пользователь не должен использовать или распространять незаконные материалы или материалы, нарушающие права третьих лиц.
3.3.5. Поставщик услуг обязуется отвечать на запросы о внесении исправлений в течение 72 часов (за исключением выходных), иначе заказ возвращается на платформу перевода.
3.3.6. Пользователь обязуется уведомлять Администратора о любых изменениях своих данных или обстоятельств.
3.3.7. Пользователь обязуется немедленно сообщать о потере или компрометации пароля.
3.3.8. Пользователь обязуется общаться исключительно через Веб-сайт. Нарушение может привести к блокировке аккаунта без возврата средств.
3.3.9. Пользователь не должен использовать уязвимости программного или аппаратного обеспечения Веб-сайта. Обнаруженные проблемы должны быть сообщены Администратору.
3.3.10. Пользователи несут ответственность за декларирование доходов и уплату налогов, связанных с их транзакциями.
3.4. Права и обязанности Администратора
3.4.1. Администратор имеет право взимать комиссию за вывод средств с Электронных счетов.
3.4.2. Администратор имеет право отменять заказы или блокировать аккаунты за нарушения без возврата остатка средств.
3.4.3. Администратор имеет право блокировать аккаунты по своему усмотрению; возврат средств рассматривается индивидуально.
3.4.4. Администратор имеет право отменять неправильно оформленные заказы и уведомлять пользователя о недостатках.
3.4.5. Администратор имеет право отказать в регистрации, если действия пользователя могут быть незаконными.
3.4.6. Администратор имеет право просматривать переписку пользователей.
3.4.7. Администратор обязуется оперативно устранять выявленные проблемы и неисправности в работе программного и аппаратного обеспечения.
3.4.8. Администратор обязуется внедрять изменения и улучшения программной и аппаратной системы на основании собственных исследований и учитывать предложения пользователей, отправленные по электронной почте.
4. Разрешение споров
4.1. Споры между пользователями, связанные с выполненными заказами, решаются путём переговоров. Если договорённость не достигнута, спор рассматривается в арбитражном порядке Администратором.
4.2. Решение арбитража может быть принято как в пользу Поставщика услуг, так и в пользу Клиента. Решение выносится членами комиссии Администратора.
4.3. Споры между Пользователями и Администратором решаются путём переговоров.
5. Изменение условий
5.1. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Публичной оферты в любое время.
5.2. Администратор обязуется информировать пользователей об изменениях условий Публичной оферты посредством объявлений, опубликованных на Веб-сайте.
5.3. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте.
5.4. Пользователи подтверждают своё согласие с изменёнными условиями Публичной оферты, продолжая использовать Веб-сайт после публикации изменений.